Mit tegyek, ha ellopták a bankkártyámat? Mit tegyek, ha illetéktelenekhez jutottak a kártyaadatok?

Ily módon megakadályozhatja, hogy a kártyán lévő pénzt illetéktelenek leemeljék. Amennyiben lopás történt, azt jelezze a rendőrségen is!

A kártya letiltását a bankkártya kibocsátó pénzügyi szolgáltatónál intézheti, akár telefonon a hét bármely napján, a nap bármely órájában. Nyitvatartási időben a pénzügyi szolgáltatónál személyesen is megteheti a bejelentést. Sőt 2021. január 1-jétől a kibocsátó pénzintézet nem számolhat fel díjat a kártya letiltásáért.

Minden kártyakibocsátó köteles kártyaletiltásra 24 órán keresztül belföldről és külföldről egyaránt hívható direkt számot üzemeltetni. Fontos ezért, hogy a letiltás telefonszáma mindig Önnél legyen. Ez általában egy egyszerűen megjegyezhető szám, így ha tudja, memorizálja, vagy írja be mobiltelefonja címlistájába.

A letiltáshoz jellemzően szükséges a bankkártya száma, lejárati dátuma, illetve a fedezeti bankszámlaszáma. Amennyiben ezek az adatok nem állnak rendelkezésére, a kibocsátó személyes adatai alapján is tud intézkedni a kártya letiltásáról. A letiltott kártyát többet már nem tudja használni, még akkor sem, ha esetleg azt később megtalálja. A letiltott kártya helyett új kártyát kell igényelni, ennek azonban külön díja van.

Fontos, hogy a PIN-kódot soha ne tartsa a kártyával egy helyen. Az utóbbi időben nagyon elterjedtek a pénzügyi szolgáltatók, vagy egyéb szolgáltatók nevével való visszaélés, és az így elkövetett adathalászatok, csalások. Legyünk körültekintőek, senkinek ne adjuk meg a bankkártya adatokat, net-bank azonosítóinkat.

Pénzügyi témájú kérdéseik esetén díjmentes segítséget kérhetnek a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat szakértőitől! http://penzugyifogyaszto.hu/

Elérhetőségek:

8900 Zalaegerszeg, Tompa M. u. 1-3. I.em. (a Göcsej Üzletház emeletén),
Telefon: +36 30 699 0056 (ügyfélfogadási időben!)
E-mail: zalaegerszeg@penzugyifogyaszto.hu,
web: www.penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadás:

HÉTFŐ: 8:00-14:00  //  SZERDA: 11:00-17:00  //  PÉNTEK: 8:00-14:00

Pénzügyi Navigátor. Utat mutat a pénzügyekben.