A lehúzós árubemutatók ellen

Módosították az árubemutatóval kapcsolatos törvényt 

Molnár Sándor, a Zala Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztályának vezetője sajtótájékoztatón ismertette az új jogi szabályozást. E szerint december 12-e óta tilos az árubemutatókat ingyenes ajándékokkal vagy ajándéksorsolással reklámozni, ahogy áruhitelt sem lehet már kínálni. A 2016. január 25-én életbe lépő módosítás pedig kimondja, hogy a közvetlen értékesítéssel foglalkozó cégeknek kötelező ügyfélszolgálatot működtetni a panaszok kivizsgálására és orvoslására székhelyén, telephelyén, fióktelepén, továbbá az árubemutató helye, valamint szervezett utazásnál az indulási hely szerinti megyeszékhelyeken.

A főosztályvezető elmondta azt is, hogy az elmúlt évben nem volt olyan hét, amelyen ne tartottak volna árubemutatót a megyében. A tudomásukra jutott rendezvényeken a fogyasztóvédelem munkatársai is részt vettek, és igyekeztek a jelenlévőket tájékoztatni a visszásságokról.

Jellemző, hogy az eladásra kínált termékeket a piaci ár többszöröséért árusítják. Így például az áruházakban kapható 55 ezer forintos masszázsfotelt 360 ezerért, a 18 ezer forintos edénykészletet 150 ezer, a 30 ezer forintos porszívót 180 ezer forintért. Mindez súlyos anyagi kiadást jelent, az új szabályozásig pedig drága hitelt is jelentett a fő célcsoportként hívott idősek, nyugdíjasok számára. A tisztességtelen kereskedelem veszélyei más esetekben is fenyegetik az időseket. Télen gyakori, hogy nyílászárók szigetelésére kapnak akár százezer forintos ajánlatot, miközben a szigetelőcsíkok bolti méterára egy-kétszáz forint.

Miért is esnek csapdába az árubemutatón jelenlévők, akik között a fiatalabb korosztály is jelen van már? Nos, a programot levezetőknek nagy gyakorlatuk van abban, hogy a megjelentek bizalmát elnyerjék. A szándékosan felfokozott érzelmi állapot márpedig könnyelmű döntésekhez vezet, amiből gyakorta hidegzuhany ébreszt. "Valóban a legkedvezőbb áron vásároltunk, valóban azt kaptuk a pénzükért, amit ígértek." Az esetek többségében nem.

Molnár Sándor ezzel kapcsolatban elmondta, az elmúlt évben az árubemutatókat követően folyamatosak voltak a telefonos és a személyes megkeresések, a karácsonyi időszakban pedig naponta fordultak hozzájuk a panaszosok.

A termékbemutatón történt vásárlással kapcsolatos legfontosabb tudnivaló – mivel ez üzlethelyiségen kívül kötött szerződésnek számít – a fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

A meggyőzésnek és vásárlásnak még számtalan eszköze illetve csapdája lehet (további megkeresés, számla, jótállási jegy hiánya stb.), ezért tájékozódjanak akár a fogyasztóvédelem hatósági tanácsadó irodájában, mielőtt árubemutatós vásárlásra adják a fejüket.