Fejlődési pályán a Tarr Kft.

Új szolgáltatási csomagok – 15-féle variáció

Ez azonban csak a kezdet volt. A húsz éve működő társaság üzleti filozófiájának fontos része a szolgáltatások folyamatos fejlesztése. Úgyhogy senkit sem lephet meg, hogy  jelenleg a további előrelépés van napirenden náluk.

– Április második felében Zalaegerszegen megnyitjuk új ügyfélszolgálati irodánkat – tájékoztat Tarr János ügyvezető igazgató. – Frekventált helyen, a város vérkeringésének szívében lesz, a Zóna étteremmel szemben, a piac oldalán. Azért döntöttünk úgy, hogy itt legyen, mert így könnyen el lehet érni. Sőt, aki véletlenül még a régi irodát keresné fel, az is egy-két perces sétával eljuthat ide.
Ez az egyik komoly változás. A másik talán még nagyobb érdeklődésre tarthat számot.

– Új szolgáltatási csomagjaink az előzőeknél jóval nagyobb variációs lehetőséget biztosítanak ügyfeleink számára – folytatja Tarr János. – Összesen 15-féle csomagot hoztunk létre, vegyesen kettes és hármas variációkat. Az előbbinél „étlapunkról” a tv mellé telefont vagy internetes hozzáférést lehet választani, az utóbbinál mind a hármat lehet variálni. Lakossági igényfelmérésünk alapján hoztuk létre e nagyszámú variációt, ráadásul kedvező árakkal.

Mint az ügyvezető igazgató hozzáteszi, a fejlesztés ezzel természetesen nem áll le a nyugat-dunántúli régióban, Lentiben a meglévő korszerűsítésével új technológiával működő internetes központot helyeznek üzembe. Olyat, amely Zalaegerszegen múlt év december elejétől már működik.

– Az optikai gerinchálózatunkról a felhasználókhoz csatlakozó koaxiális vezetékek egy jelentős része is felújításra, karbantartásra szorul – legfőképpen Zalaegerszegen, de a kistelepüléseken is szükség van erre – s miután itt a jó idő, ezeknek a munkáknak is neki állunk. Jó fél éves elfoglaltságot, feladatot jelent mindez számunkra – mondja végezetül Tarr János ügyvezető igazgató.

A Vas, Zala és Veszprém megyék területén a korábban a Zelka Zrt. által működtetett rendszer – 59 település összekötő optikai gerinchálózata, valamint e helységekben a szétosztó, a házakba való bejutást biztosító koaxiális hálózat – zavartalan működéséért, „finomhangolásáért” Horváth Attila területi igazgató felel. A villamosmérnök végzettségű szakember 18 éves áramszolgáltatói múlt után került a Tarr Kft.-hez.

– A Tarr Kft. azért tudott idáig eljutni, mert nem csupán alkalmazkodni kívánt az igényekhez, hanem azok elébe ment, nagyon szorosan nyomában volt a technikai fejlődésnek, amelyet egyébként a piaci versenyhelyzet is megkövetel – véli Horváth Attila. – Mint az 5. legnagyobb ilyen profilú cég az országban, egyszerűen nem teheti meg, hogy ne tartson lépést a fejlődéssel.

Majd hozzáteszi: a Tarr Kft. rendkívül innovatív mind technológiai, mind szolgáltatási szempontból. Nem véletlenül álltak hosszú sorok ügyfélszolgálati irodáik előtt, jó volt a belépőjük új területükön. Szolgáltatási csomagjaik árai kedvezőek, s a hosszú távú gondolkodás jegyében e téren engedményeket tettek.

– A Zelka Zrt.-től átvett szakemberek alkotják a nyugat-dunántúli régiónk „derékhadát”, az ő hozzáértésük, hozzáállásuk garancia rá, hogy kitűzött céljainkat meg tudjuk valósítani ügyfeleink mind teljesebb megelégedésére – mondta befejezésül Horváth Attila területi igazgató.