Tranzakciós díjat akar fizettetni a Telekom

A FEOSZ bejelentést tesz a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz

A Telekom Nyrt. ügyfeleinek, akik postai úton vagy a szolgáltató üzleteiben személyesen rendezik számlájukat, május elsejétől külön 142 forintos tranzakciós díjat kell majd fizetniük - közölte a szövetség szerdán az MTI-vel.

A FEOSZ szerint a gyakorlat ellentétes a fogyasztók érdekeivel, a többi között azért, mert Magyarországon még mindig a postai csekkes befizetési mód a legelterjedtebb. Emellett érthetetlennek tartják, hogy személyes befizetés esetén miért számítanak fel tranzakciós díjat, mikor így a cégnek nincs adminisztrációs vagy postaköltsége.

A szolgáltató által bevezetni kívánt gyakorlat tisztességtelennek számít, hiszen a fogyasztókat terhelő külön díjfizetési kötelezettséggel szemben semmilyen valós szolgáltatást nem nyújt a Telekom - hangsúlyozza közleményében a FEOSZ.

A fogyasztóvédelmi szervezet arra is felhívja a figyelmet: a szolgáltató tájékoztatása alapján a fogyasztó választhatja az online alapon működő fizetési rendszert, ekkor díjmentes a befizetés, ezt azonban csak az internetes hozzáféréssel rendelkező ügyfelek tudják igénybe venni.